Directeur Marketing et Communication

  • Lieu : Marseille (hybride, 2 j de télétravail)
  • Contrat : CDI, temps plein
  • Langues : français, anglais
  • Rémunération : 45-60 k€ fixe + variable
  • Démarrage : dès que possible

SPOK est né à Marseille il y a 20 ans avec une idée simple : le déjeuner bien fait. La cuisine d’un chef, des produits frais, des plats qui changent chaque jour — à la vitesse du prêt-à-manger. Là où le fast-food standardise, on a pris le chemin inverse : de la vraie cuisine, servie vite, à un prix accessible.

Aujourd’hui, SPOK c’est 40+ restaurants en France, en propre et en franchise, une entreprise rentable, un ton qu’on assume — cool, créatif, un peu insolent — et une roadmap d’accélération : croissance du réseau, nouveaux canaux, nouvelle ambition de marque.

La marque fonctionne. C’est ça, le problème. Nos clients nous adorent, mais notre notoriété repose presque entièrement sur nos vitrines : nos restaurants. Nos réseaux sociaux dorment, notre funnel franchise tourne au ralenti, et notre potentiel de marque — énorme — reste inexploité. On n’a pas besoin de quelqu’un pour entretenir la machine. On a besoin de quelqu’un qui construit celle qui n’existe pas encore : une marque désirable et accessible, un système marketing omnicanal complet, et des leads qui deviennent des franchisés. Pas plus de likes. Plus de clients, plus de candidats franchise sérieux.

Tu es un multiplicateur de force, pas un exécutant. Tu penses en sauts, pas en ajustements de 5 %. Tu viens peut-être de la grande consommation ou d’un grand groupe food/retail — et justement, les process pour les process, les comités qui valident des comités, tu en as fait le tour. Tu veux un terrain de jeu, une roadmap, et l’impact direct de tes décisions. Tu penses stratégie ET exécution : tu écris la plateforme de marque le matin et tu recadres un shooting l’après-midi. Tu préfères lancer une campagne imparfaite cette semaine qu’une campagne parfaite le trimestre prochain, parce que le terrain t’apprend plus que le plan.

Et tu ne gardes pas ça pour toi : tu embarques ton équipe, les franchisés et le Codir dans cette façon de travailler. On te recrute aussi pour changer la façon dont la fonction marketing opère chez SPOK.

Si ça te met mal à l’aise, ce n’est pas ton rôle.

La marque, désirable et accessible. Tu t’appropries la plateforme de marque, la direction artistique et le ton, et tu les fais vivre en B2C (nos clients du midi) comme en B2B (entreprises, franchisés, partenaires). Donner envie sans intimider : c’est le cœur du brief.

 

Le contenu organique. Lancement de TikTok, réactivation d’Instagram, cadrage des comptes locaux, collaborations de marque. Pense usine, pas calendrier édito : un système répétable qui crée de la notoriété sans dépendre du paid.

Les leads qualifiés. Tu construis le funnel d’acquisition franchise et B2B — owned media, LinkedIn, événements — avec un seul juge de paix : des candidats qualifiés qui vont au bout, pas des impressions.

L’animation marketing des points de vente. 40+ restaurants sont ton premier média. Temps forts, lancements, PLV, activations locales, expérience en salle : tu fais de chaque restaurant un relais de marque, et tu outilles les franchisés pour qu’ils jouent le jeu.

 

Le plan omnicanal. Tu orchestres tout ça dans un plan marketing robuste — du point de vente à la livraison, du social au CRM — que tu conçois et déploies toi-même. Si le social, le local et le national tournent comme trois roadmaps séparées, tu passes à côté du cœur de ce job.

 

L’équipe, le budget, les prestataires. Tu manages une équipe légère et créative (content creator, DA-growth, stagiaire), tu diriges les agences et freelances, tu pilotes ton budget. Tu fixes les objectifs, tu challenges le travail, rien ne tourne en pilote automatique.

Tu possèdes la marque, la demande et les leads jusqu’à la qualification. La signature des franchisés appartient au développement, l’exploitation des restaurants aux opérations. Mais tu ne jettes rien par-dessus le mur : tu suis ce que deviennent tes leads franchise, tu mesures ce que tes temps forts produisent en caisse, et tu travailles main dans la main avec les ops et les franchisés. Tes campagnes sont jugées sur ce qu’elles deviennent — les coutures entre toi et le reste de la maison, c’est toi qui les tiens.

Leads franchise qualifiés. Le chiffre du haut. Des candidats qui matchent notre profil et avancent dans le funnel, pas du volume de formulaires.

Notoriété et portée organique : TikTok lancé et Instagram réactivé avec une croissance mesurable d’ici 6 mois — de la portée qui vient de la marque, pas du média acheté.

Performance des temps forts réseau : chaque activation nationale a un objectif de trafic ou de panier, un coût, et un bilan écrit. On scale ou on tue.

Cadence d’exécution : un rythme soutenu de campagnes et de tests, chacun avec une décision documentée. Tu maintiens la cadence et tu élèves la qualité des paris.En soutien, pas en trophée : la cohérence de marque sur les 40+ points de vente et les comptes locaux. C’est le socle, pas la victoire.

Tu as ~10 ans d’expérience marketing, dont une expérience solide en grande consommation (FMCG), food ou retail — tu sais ce qu’est une marque qui se joue en rayon, en point de vente et dans la vraie vie, pas seulement sur un moodboard.

Tu as déjà conçu ET déployé un plan omnicanal : calendrier, budget, KPIs, résultats. Tu as encadré une équipe et dirigé des agences sans te faire diriger par elles. Tu es social-native (TikTok, Instagram), à l’aise entre marque et performance, avec une vraie sensibilité artistique et une culture de l’image.

Bonus : tu connais le monde de la franchise ou de la restauration organisée.

Ton environnement de travail : Meta, TikTok et LinkedIn, suite Adobe/Figma/Canva, un CRM à structurer, les données de caisse du réseau — et ce que tu décideras d’ajouter. S’il te faut un dashboard, tu le construis.

Les 30 premiers : tournée du réseau (restaurants, franchisés, siège), audit complet — marque, social, funnel franchise, animation locale — et premiers quick wins sur Instagram.

À 60 : ta plateforme de marque et ton plan omnicanal 12 mois sont validés au Codir, le funnel franchise est instrumenté, ton premier temps fort réseau est en préparation.

À 90 : TikTok est lancé, tes premiers leads franchise qualifiés sont dans le funnel, et tu peux montrer ce qui mérite plus de budget et ce qui meurt.

On est rentables et on grandit : ce n’est pas un poste financé par du cash à brûler. Tu obtiens un vrai mandat — la marque, le budget, l’équipe, les agences, un siège au Codir — un périmètre que la plupart des entreprises réservent à des structures deux fois plus grosses. Une marque désirable à faire exploser, pas un produit fade à défendre.

Et Marseille : sa qualité de vie, sa scène food en pleine effervescence, et une histoire de 20 ans à écrire au présent.

Détails Pratiques

RATTACHEMENT — CEO · membre du Codir

 

PACKAGE — 45-60 k€ fixe selon expérience + variable sur objectifs · mutuelle prise en charge · budget formation · hybride 2 j/semaine

 

PROCESS — Échange téléphonique → Entretien COO → Étude de cas Spok → Entretien final CEO + COO → Références et offre